DOMANDE FREQUENTI
Posso restituire un articolo se la taglia non mi va bene?
Sì, i cambi di taglia sono gratuiti. Puoi quindi restituire l’articolo e ricevere la taglia corretta senza costi aggiuntivi.
E se preferisco essere rimborsato/a?
In questo caso, le spese di restituzione sono a tuo carico. Una volta ricevuto l’articolo, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
Gli articoli personalizzati (kit decorativo) possono essere rimborsati?
No, gli articoli personalizzati (kit decorativo) o realizzati su misura non possono essere né restituiti né rimborsati.
Qual è la differenza tra il Bullet e il Cyb-R?
Sono esattamente gli stessi prodotti, cambia solo il design della scocca in plastica.
Quali sono le differenze tra il Bullet/Cyb-R e l’R-Pro?
L’R-Pro è leggermente più corto sulla schiena. Ciò permette di indossarlo direttamente sopra la cintura dei pantaloni e di integrarlo sotto la maglia con discrezione.
L’R-Pro è un po’ più sottile, offrendo maggiore comfort e mobilità senza compromettere la protezione.
Trova tutte le differenze dettagliate nella nostra tabella comparativa cliccando qui.
Come funziona la tecnologia ASA 3.0?
È una soluzione sempre gonfia, garantita 2 anni. Si adatta a tutti i nostri prodotti e può sostituire la tua soluzione 2.0.
Perché la soluzione ASA 2.0 non viene più utilizzata nei prodotti?
Questa scelta è stata fatta per evitare che un prodotto venga rigonfiato male e utilizzato sgonfio.
Dove posso trovare i pezzi di ricambio e le parti gonfiabili in ASA 3.0 e ASA 2.0?
Posso indossare il gilet o il paraschiena sotto un capo di abbigliamento?
Sì, sono efficaci sia sotto che sopra.
I prodotti RXR Protect sono fragili?
No.
Sono stati sviluppati appositamente per resistere alle sollecitazioni degli sport a cui sono destinati e testati dai nostri atleti professionisti. Ma non è un motivo per trascurarne la manutenzione! (pulizia, ispezione delle valvole, sostituzione della camera d’aria se necessario…).
Come si regola il gilet o il paraschiena?
I nostri prodotti sono dotati di spallacci e cinghie laterali regolabili, in modo da potersi adattare alla forma del tuo corpo. Ricorda che una protezione efficace deve rimanere vicina al corpo in caso di caduta. Per questo motivo deve essere regolata per ogni sessione.
Come posso lavare il gilet o il paraschiena?
A mano.
Con un getto d’acqua (eventualmente con l’idropulitrice, ma attenzione alle valvole), una spugna, una spazzola… ma non metterlo mai in lavatrice.
I prodotti RXR Protect sono garantiti?
Sì, tutti i nostri prodotti (ad eccezione dei kit di decorazione) hanno una garanzia di 2 anni.
Posso acquistare i ricambi al dettaglio?
Tutti i pezzi dei nostri prodotti sono disponibili per la vendita sul nostro sito web nella sezione pezzi di ricambio.
È la forza di essere il produttore dei nostri prodotti.
Dove posso trovare il certificato di esame UE del tipo per il mio prodotto?
Trova i certificati di esame UE cliccando qui.
Ho un problema con il mio prodotto RXR: cosa devo fare?
Clicca qui per aprire il modulo del servizio clienti.
Possiamo anche contattarci telefonicamente o direttamente tramite il nostro helpdesk online sul nostro sito web per rispondere a qualsiasi domanda.
Come collegare il mio telefono al chip NFC?
• Android : la maggior parte dei telefoni Android recenti dispone di NFC.
• iPhone : gli iPhone recenti supportano la lettura NFC; la scrittura/uso completo dipende dal modello e dalla versione di iOS.
Android
1. Apri Impostazioni → Dispositivi connessi (o Connessioni) → Preferenze di connessione.
2. Attiva NFC (o “Android Beam” se presente).
3. Puoi anche trovare “NFC” tramite la ricerca nelle Impostazioni.
iPhone
• Sulla maggior parte degli iPhone recenti, l’NFC è attivato automaticamente.
