Le contrôle qualité RXR

Sortie D’usine :

Apres fabrication dans notre usine en Normandie, toutes nos parties gonflables (ASA Technology) passent par une batterie de tests dans nos ateliers pendant une semaine comprenant des contrôles d’arrachement, de résistance aux projectiles, de contrôles pressions et d’imperméabilité, de façon à repérer les produits défectueux, et de nous assurer que vous recevrez un produit fiable, durable est efficace sur le terrain !

Nos Certitudes :

RXR vous offre ces 15 années d’expérience dans le domaine des sports extrêmes Motocross, VTT de descente. Grâce à toutes ces années, nos produits de protection on put évoluer et s’améliorer pour atteindre un niveau d’efficacité et de résistance exclusifs. La durée de vie moyenne d’un produit est de 5 à 6 ans avec un bon entretient (voir fiche). Aujourd’hui, grâce à des produits performants et résistants, plus de 200 pilotes professionnels nous font confiance et utilisent nos produits tout au long de l’année (AMA Supercross, Red Bull Rampage).

Produit Endommagé :

Le seul facteur entrant en jeu pour que les parties gonflables soient endommagées est la chute lors de la pratique sportive. En effet, il se peut que lors de l’impact, la partie gonflable se soit endommagée et que l’embout noir de gonflage se soit arraché ! Si c’est le cas, il faudra bien inspecter le produit pour savoir quelles pièces remplacer. C’est pour cela que nous avons mis en place une section « pièces détachées » sur notre site web, vous permettant de changer toutes les pièces de votre gilet !

Grâce à tous nos contrôles et notre expérience, nous pouvons vous assurer qu’il est impossible que la valve s’endommage seule pendant l’utilisation du produit !

Cependant, le zéro défaut n’existant pas, il n’est pas impossible que votre produit soit défectueux durant les premiers mois d’utilisation. Dans ce cas précis, notre service SAV prendra votre problème en charge.

Le SAV représente aujourd’hui environ 0.2% de nos retours, soit un pourcentage très faible.